Erich Lüscher war in den frühen 70er Jahren bei einer grossen, internationalen Firma tätig, die sich auf das Aufbereiten von Trinkwasser spezialisiert hatte. Doch im Jahre 1973 wollte er etwas kürzertreten und ein Sabbatical in Saas machen. Da einer der beiden Söhne damals krank geworden ist und der fürsorgliche Vater in Küblis keine Drogerie vorfand, entschloss er sich kurzerhand, selber eine zu eröffnen. So war es mit der Auszeit schnell vorbei und es entstand über die Jahre eine Erfolgsgeschichte, wie es sie nur wenige gibt in der Region.

Dienen statt Verdienen
Neben der Eröffnung der Drogerie in Küblis war es sicher auch die Freundschaft mit einem russischen Biochemiker, der das Grundrezept für eine Handcreme dem innovativen Unternehmer überliess und dieser dann salonfähig fertig entwickelte. Dieses Geschäft trägt bis heute Früchte, was nicht nur der rege Betrieb im Hauptladen an der Dorfstrasse Küblis zeigt, sondern auch der letztjährige Verkauf von sage und schreibe 138'909 Talcremen ausführlich belegt. Die Geschichte der Parsenn Produkte AG ist eng verbunden mit der Familie Lüscher. In der Drogerie Küblis, die seit 2002 an der Hauptstrasse 13 ist und in der seit elf Jahren bestehenden «Aussenstelle» im Ascherapark spürt man die Haltung von Erich Lüscher täglich. «Ich habe meinen Leuten immer gesagt, dass sie den Leuten dienen sollen und nicht mit dem Gedanken des Verdienens zur Kundschaft gehen sollen. Wenn man nämlich die Bedürfnisse der Menschen in den Fokus stellt, klappt es mit dem Verdienen von alleine.» Erich Lüscher ist dankbar, dass sein Lebenswerk mit den zahlreichen Produkten und den Drogerien immer noch hervorragend funktioniert. «Als wir die Drogerie in Küblis eröffnet haben, habe ich natürlich schon gehofft, dass es auch eine gewisse Langlebigkeit haben wird. Dass es nun aber schon 50 Jahre sind, ist etwas, was mich täglich erfreut. Einen grossen Anteil an diesem Erfolg hat neben den Kunden sicher auch die Arztdynastie Schnyder, welche uns sehr wohlwollend begrüsst hat. Die Drogerie im Dorf war natürlich für sie eine Entlastung, dass nicht alle wegen jedem Wehwehchen in die Praxis gerannt sind.»

Aufmerksamkeit und Zukunft
Obwohl die Parsenn Produkte AG inzwischen von den beiden Lüscher-Söhnen Oliver und Christian geführt wird, sind Doris und Erich Lüscher häufig zu Gast in den beiden Drogerien. Dies jedoch nicht zur Kontrolle, sondern aus Freude und als Unterstützung für ihr Personal, welches häufig schon mehrere Jahrzehnte für sie tätig ist. Die Hierarchien scheinen bei ihnen schon immer recht flach gewesen zu sein und man merkt die Wärme im Umgang miteinander, den die Familie Lüscher in ihrem Unternehmen kultiviert haben. Und diese Kommunikation auf Augenhöhe wird hoffentlich noch lange andauern. Auch in der Produktentwicklung steht das Unternehmen nach einem halben Jahrhundert nicht still. So wurden dieses Jahr im Frühling die neuen Handcremes für die Generation Z auf den Markt gebracht, die laut der stellvertretenden Geschäftsführerin der Drogerie Küblis Alice Boner wirklich ein neues Zielpublikum für Pflege der Hände erspielt habe. «Ausserdem ist mit der Repair-Handcreme ein Produkt für trockene und rissige Hände auf den Markt gekommen, welches sich schon viele Kunden gewünscht haben.»

Ein nostalgisches Wochenende
Am 8. und 9. Dezember wird bei der Drogerie in Küblis gefeiert. An diesen beiden Tagen erwartet die Gäste aus nah und fern ein abwechslungsreiches Programm, welches auch die Möglichkeit eines Einblicks in die Geschichte der Parsenn Drogerie bietet. Neben dem Festzelt mit musikalischer Unterhaltung und ‘Wurst vom Grill’, gibt es zudem auch die Möglichkeit mit Doris und Erich Lüscher über längst vergangene Zeiten zu sprechen und ein wenig in Nostalgie einzutauchen. Wie das klingt, wenn die beiden innovativen Köpfe von früher erzählen, seht ihr in diesem Film: